Rücksendungen & Reklamationen
Prüfen Sie jede Lieferung sofort bei Empfang. Eine Rücksendung ist nur mit unserer Zustimmung möglich.
Prüfung bei Empfang
Prüfen Sie Ware und Verpackung unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Werktagen. Notieren Sie sichtbare Schäden oder Fehlmengen auf den Transportdokumenten.
Reklamation melden
Melden Sie Schäden, einen falschen Artikel oder Fehlmengen schriftlich innerhalb von 7 Kalendertagen über info@gastrotrade.nl, mit Bestellnummer, Artikelnummer, Fotos und einer klaren Beschreibung. Bewahren Sie beschädigte Waren bis zur Bewertung auf.
Rücksendung nach Zustimmung
Rücksendungen sind nur nach vorheriger Zustimmung (Rücksendenummer) möglich. Die Rücksendenummer ist 7 Kalendertage gültig. Senden Sie in der ungeöffneten, unbeschädigten Originalverpackung ohne Labels oder Aufkleber zurück und bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf. Speziell bestellte Artikel, Maßanfertigungen und gebrauchte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Kosten
Für eine erlaubte Rücksendung berechnen wir 10 % des Bestellwerts, mindestens 25,00 €. Der Rückversand geht zu Lasten des Wiederverkäufers, außer bei einem eindeutigen Fehler von GastroTrade.
Firmendaten
GastroTrade
Wakkerendijk 236
3755 DK Eemnes
Nederland
KvK: 91169674 · USt-IdNr.: NL865572197B01
E-mail: info@gastrotrade.nl
Die niederländische Fassung dieses Textes ist maßgebend.